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¿Cómo puedo pagar mi pedido?- Tarjeta de crédito. Se le dirigirá a la página del banco que procesa el pago de manera segura transmitiendo los datos de forma encriptada TSL. - Paypal. Se le dirigirá a la plataforma de Paypal para realizar el pago. - Bizum. Contacte con nosotros para facilitarle el num. - Contra-reembolso. Pague cuando reciba el pedido.
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¿Cuál es el plazo de entrega?- En el caso de que el producto esté en STOCK, el plazo de entrega será de 1-3 dÃas laborables desde la confirmación del pedido. - Si hay que fabricarlo, entonces el plazo de entrega será de 7-10 dÃas laborables desde la confirmación del pedido. La disponibilidad está indicada en la ficha de cada producto Todos los pedidos son procesados de 8:00 hasta las 12:00 h. Los pedidos que recibamos después de las 12:00 h. serán gestionados el dÃa siguiente.
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¿Cuáles son los gastos de envÃo?Todos los envÃos son gratuitos a la PENINSULA y BALEARES. Los pedidos enviados a CANARIAS, CEUTA y MELILLA, tienen un coste de 25 € más DUA.
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¿Puedo cancelar mi pedido?Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de anular su pedido de productos en STOCK, sin ningún coste, siempre y cuando no haya sido entregado al transportista. En este caso, si ya ha realizado el pago, recibirá su dinero por el mismo medio que lo haya pagado en un plazo de 3 dÃas laborables. En el caso de que quisiera cancelar un pedido de un modelo que se le ha fabricado para usted, también puede hacerlo, pero se le descontarán 20 € en concepto de gastos, a la hora de hacer el reembolso de su dinero. Y para el caso de que ya lo haya recogido el transportista, tendrá un penalización de 10 € al hacer el reembolso. En cualquier caso, póngase en contacto con nosotros con anterioridad, para ver en que situación se encuentra su pedido.
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¿Qué pasa si no es mi talla?Pondremos a su disposición toda la información posible para que pueda acertar con su talla a la primera, pero si esto no ocurre, tiene 1 cambio de talla gratis, sin ningún coste para usted.
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¿Qué ocurre cuando hay un defecto de fabricación?Queremos que tenga la mejor experiencia con nuestros productos, nos hacemos responsables de cualquier defecto fabricación que tengan nuestros fabricados y repararemos, si es posible, o bien le enviaremos uno nuevo, sin ningún coste para usted.
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¿Y si cuando lo recibo no es lo que esperaba?Estamos seguros de que eso no va a pasar, pero si cuando lo recibas quieres devolverlo, lo puedes hacer sin ninguna explicación si el producto está sin usar y dentro los 15 dÃas laborables después de su recepción. Si lo devuelves por un vale, la devolución es gratis. Pero si no quieres un vale, en 15 dÃas recibirás el importe de la compra menos los gastos de devolución, 10 €. Recuerda que si es un producto fabricado para ti, tiene unos gastos adicionales de 20 €. Para proceder a la devolución, ponte en contacto con nosotros para informarte del proceso.
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