📏 SOBRE TALLAS Y AJUSTE (El miedo a equivocarse)

1. ¿Cómo sé cuál es mi talla exacta en Flexipiel? Nuestras hormas son españolas y calzan "real". Es decir, solemos tallar igual que el zapato que usas habitualmente.

• El Truco: Si sueles estar entre dos tallas (por ejemplo, a veces 37 y a veces 38), en Flexipiel te recomendamos elegir la superior (la 38). Preferimos que tus dedos tengan libertad a que se sientan oprimidos.

• ¿Quieres asegurarte al 100%? Visita nuestra [Guía de Tallas paso a paso] o escríbenos por WhatsApp.

2. Tengo el pie ancho o con juanetes, ¿me servirán? ¡Absolutamente! Es nuestra especialidad. Diseñamos con un ancho especial "invisible". Esto significa que el zapato tiene espacio extra en la zona de los metatarsos (donde suelen salir los juanetes) para que nada te apriete, pero por fuera el diseño sigue viéndose estilizado y bonito. Se acabó el sufrir para ir elegante.

3. ¿Puedo usar mis propias plantillas ortopédicas? Sí, por supuesto. Todos nuestros modelos llevan la etiqueta "Plantilla Extraíble". Nuestras plantillas de serie no van pegadas, así que puedes retirarlas en un segundo para colocar las tuyas.

⚠️ Un consejo importante para las sandalias: Al ser calzado abierto, para que el ajuste sea perfecto, te recomendamos que lleves tus nuevas "Flexis" a tu podólogo u ortopeda. Él podrá adaptar tu plantilla personal a la forma exacta de la sandalia. Es un pequeño paso extra que garantiza que la plantilla no se mueva y camines con total seguridad y estilo.

☁️ SOBRE COMODIDAD Y MATERIALES (El miedo al dolor)

4. ¿Son realmente cómodos para estar muchas horas de pie? Rotundamente sí. No usamos cartón ni plásticos duros. Nuestros "Flexis" llevan una plantilla acolchada de alta densidad que absorbe el impacto de tus pasos. Muchas de nuestras clientas son profesoras, farmacéuticas o viajeras que pasan el día de pie y nos dicen que llegan a casa con las piernas descansadas.

5. ¿La piel cede? Sí. Utilizamos piel natural de primera calidad (vacuno o caprino), no sintéticos. La piel auténtica es un material vivo que, con el uso, se adapta a la forma de tu pie como un guante. Al principio sentirás que te abraza, y en un par de puestas sentirás que se ha hecho a ti.

6. ¿Dónde se fabrican los zapatos? Sin letra pequeña: 100% en España. Tenemos nuestra fábrica familiar y trabajamos con artesanos locales. No traemos piezas de Asia para montarlas aquí. Cada costura y cada suela se revisa en nuestro taller nacional

📦 ENVÍOS Y CAMBIOS (El miedo a la gestión)

7. ¿Qué pasa si me llegan y no me valen? No pasa nada, es lo más normal del mundo. El primer cambio de talla es GRATUITO. Nos avisas por WhatsApp, un mensajero te lleva el nuevo par a casa y recoge el que no te vale en el mismo momento. Sin imprimir etiquetas ni colas en correos. Fácil, ¿verdad?

8. ¿Cuánto tardan en llegar mis "Flexis"? Depende de si tu tesoro ya está fabricado o lo hacemos para ti:

• En Stock: 24-48 horas laborables.

• Fabricación bajo pedido: 7-10 días laborables. Al ser artesanos, a veces fabricamos el par expresamente para ti. Creemos que la calidad merece esa pequeña espera.

9. ¿Cómo puedo pagar? ¿Es seguro? Totalmente. Nuestra web utiliza pasarelas de pago encriptadas (como las de los bancos). Puedes pagar con:

• Tarjeta (Visa/Mastercard)

• PayPal

• Bizum (¡Sí, aceptamos Bizum!)

• Transferencia bancaria

🆘 AYUDA PERSONAL

10. No me aclaro comprando por internet, ¿puedo hacer el pedido por teléfono? ¡Claro que sí! Nos encanta hablar contigo. Llámanos al 658 930 787 (en horario comercial) y una compañera del equipo tomará nota de tu pedido, te aconsejará con la talla y te explicará cómo hacer el pago. Como si estuvieras en la tienda de tu barrio.