Envíos, Cambios y Devoluciones: Todo claro y sin letra pequeña.

🚚 1. ¿Cuándo llegarán mis "Flexis"?

Queremos que los disfrutes cuanto antes. Como somos fabricantes, esto funciona así:

• Si están en stock: Salen volando hacia tu casa y los recibes en 24-48 horas laborables.

• Si los fabricamos para ti: Al ser artesanía hecha en España, a veces fabricamos bajo pedido para garantizar la calidad. En ese caso, tardaremos entre 7 y 10 días laborables. Lo bueno se hace esperar un poquito, ¿verdad?

Precios del Envío:

• Península y Baleares: ¡GRATIS! (Nosotros invitamos).

• Canarias, Ceuta y Melilla: 25€ (Impuestos de aduana/DUA no incluidos).

🔄 2. ¿Y si no acierto con la talla? (Cambios GRATIS)

Sabemos que comprar calzado online a veces genera dudas con el número. No te preocupes.

• Cambio de Talla o Modelo: Si te llegan y te quedan grandes, pequeños o prefieres otro color, te los cambiamos SIN COSTE DE TRANSPORTE. Queremos que encuentres tu par perfecto.

• ¿Cómo hacerlo? Simplemente escríbenos por WhatsApp al 658 930 787 y gestionaremos el cambio contigo. Fácil y rápido.

📦 3. ¿Y si simplemente quiero devolverlos?

Si cuando los recibes decides que no son para ti (y no quieres cambiarlos por otros), tienes 15 días naturales para devolverlos.

• Condición: El zapato debe estar nuevo, sin usar y en su caja original.

• Coste: La devolución definitiva tiene un coste de gestión de transporte de 10€, que se descontará del dinero que te devolvamos.

• El Reembolso: Una vez los recibamos y comprobemos que están perfectos, te devolveremos el dinero (menos los 10€ del transporte) en un máximo de 15 días, usando el mismo método con el que pagaste.

❌ 4. ¿Qué no se puede devolver?

Por higiene y sentido común, hay pequeñas excepciones:

• Artículos personalizados hechos exclusivamente para ti.

• Productos precintados de higiene que hayan sido abiertos.

• Productos usados (pruébatelos sobre una alfombra, por favor).

📞 5. ¿Tienes alguna duda o problema con el envío?

No hables con máquinas. Habla con nosotros. Si tu pedido tarda más de lo previsto o quieres anularlo antes de que salga de fábrica:

• WhatsApp / Teléfono: 658 930 787

• Email: info@flexipiel.com

Estamos aquí para ayudarte, de persona a persona.